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Tempi di Spedizione
I nostri tempi di elaborazione degli ordini sono di solito di 1-3 giorni lavorativi. Una volta elaborato il vostro ordine, spediremo il pacco entro 24 ore. I tempi di consegna possono variare in base alla vostra posizione e al metodo di spedizione selezionato al momento dell'acquisto.
Spedizione Nazionale
Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a 50€. Per gli ordini inferiori a tale importo, applicheremo una tariffa di spedizione fissa. La spedizione gratuita di solito richiede dai 3 ai 7 giorni lavorativi per la consegna, mentre la spedizione espressa può richiedere dai 1 ai 3 giorni lavorativi.
Spedizione Internazionale
Al momento, non offriamo la spedizione internazionale. Ci scusiamo per eventuali inconvenienti e speriamo di poter offrire questa opzione in futuro.
Tracciamento dell'Ordine
Una volta spedito il vostro ordine, riceverete una email di conferma contenente il numero di tracciamento. Potrete utilizzare questo numero per monitorare lo stato della spedizione e seguire il vostro pacco fino alla consegna.
Indirizzo di Spedizione
Si prega di assicurarsi di inserire correttamente l'indirizzo di spedizione al momento dell'ordine. Non siamo responsabili per la consegna dei pacchi a indirizzi errati forniti dal cliente.
Ritardi nella Spedizione
In caso di ritardi nella spedizione al di fuori del nostro controllo, faremo del nostro meglio per comunicarvi tempestivamente e lavoreremo con il corriere per risolvere la situazione nel minor tempo possibile.
Per ulteriori domande o assistenza, non esitate a contattarci all'indirizzo mail pronta.beauty.italia@gmail.com o al numero di telefono 03211815950.
Saremo lieti di assistervi.
Grazie per la vostra comprensione e cooperazione.
Cordiali Saluti, Pronta Beauty.
Restituzioni e cambio merce.
Restituzioni
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di acquisto. Per essere idonei ad un reso, il prodotto deve essere non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve essere anche nella confezione originale.
Per completare il vostro reso, richiediamo una ricevuta o una prova d'acquisto. Una volta ricevuto il vostro reso, verrà effettuato un controllo e vi invieremo una notifica via email per informarvi dell'avvenuta ricezione del prodotto restituito. Se il reso è approvato, verrà elaborato un rimborso tramite il metodo di pagamento originale. Si prega di notare che i costi di spedizione non sono rimborsabili, e sarà a carico del cliente anche il costo di spedizione per il reso del prodotto.
Cambi
Se desiderate effettuare un cambio, inviateci una email a pronta.beauty.italia@gmail.com, con il vostro numero d'ordine e il motivo del cambio. Vi invieremo istruzioni su come procedere con il cambio.
Si prega di notare che non possiamo garantire la disponibilità del prodotto richiesto per il cambio. In caso di indisponibilità, sarete contattati e avrete l'opzione di ricevere un rimborso o un prodotto alternativo.
Prodotti Difettosi o Danneggiati
In caso di prodotti difettosi o danneggiati, vi preghiamo di contattarci entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Vi preghiamo di includere una descrizione del problema e delle foto del prodotto danneggiato, se possibile. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema il prima possibile, offrendo un rimborso completo o una sostituzione del prodotto danneggiato.
Per ulteriori domande o assistenza, non esitate a contattarci all'indirizzo mail pronta.beauty.italia@gmail.com o al numero di telefono 03211815950.
Saremo lieti di assistervi.
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Cordiali Saluti, Pronta Beauty.